Le nuove tendenze del mercato impongono lo sviluppo e la messa in pratica di qualità squisitamente relazionali, quali ad esempio l’empatia e la capacità di osservare al di là di ciò che appare. Ritenere di poter conoscere i propri consumatori solo grazie a survey o analisi di mercato è una grossa ingenuità: il consumatore difficilmenteContinua a leggere “Nella mente del consumatore: l’Empathy Map della Buyer Persona”
Visualizza articolo per abbonarti alla newsletter del sito.